在宅テレアポの仕事とは？ポイントや仕事内容、稼げる金額などを徹底解説

在宅ワークとして副業やダブルワークとしても注目を集めているテレアポのお仕事。

在宅テレアポの仕事は、自宅で行うことができるため、自分の都合に合わせて仕事の時間を設定することができます。子育て中のママや学生、副業を希望する人など、多様なライフスタイルの人々にとって、この柔軟性は大きな魅力となります。

在宅テレアポを検討されている方も多いのではないでしょうか？

本記事では在宅テレビのお仕事について、ご紹介させていただきます。

在宅テレアポの仕事とは

在宅テレアポの仕事とは、自宅から電話を使って企業の商品やサービスを紹介し、アポイントメントを取る仕事です。

具体的な業務内容は、顧客リストから見込み客を選び、電話をかけ、商品やサービスの説明を行い、商談のアポイントメントを設定することです。

在宅テレアポの具体的な業務内容

1. 情報の整理・確認：
   • 仕事を始める前に、担当する顧客リストや提供する商品・サービスの情報を確認します。
   • 必要に応じて、提供する商品やサービスの特徴、価格、競合他社との違いなどを把握します。
     
2. 電話をかける：
   • 見込み客リストをもとに電話をかけます。
   • 電話をかける際には、相手の都合の良い時間帯を考慮することも重要です。
     
3. 商品・サービスの説明：
   • 顧客のニーズや関心に応じて、商品やサービスの特徴、メリットを説明します。
     
4. アポイントメントの設定：
   • 商品やサービスに関心を持ってもらえた場合、具体的な商談の日時を設定します。
   • アポイントメントが取れなかった場合でも、次回のアプローチのための情報を収集します。
     
5. 報告・記録：
   • 電話の結果を報告書やデータベースに記録します。
   • アポイントメントの日時や、顧客からの質問・要望などの情報を詳細に記録します。
     
6. フォローアップ：
   • アポイントメント後、商談の結果や顧客のフィードバックを収集し、必要に応じて再度アプローチを行います。

在宅テレアポの働き方

在宅テレアポを業務委託で行う

業務委託は、特定の専門知識や技術を持つ事業者に業務を依頼する場合や、コスト削減のために一部の業務を外部に委託する場合など、さまざまなシチュエーションで利用されます。

業務委託とは、ある事業者（委託者）が自らの業務の一部または全部を他の事業者（受託者）に依頼し、その業務を実施してもらう契約のことを指します。業務委託契約は、労働契約とは異なり、受託者が独立した事業者として業務を遂行することが前提となります。

在宅テレアポでは業務委託での雇用形態が多くみられます。

在宅テレアポを労働契約で行う

労働契約とは、労働者と使用者の間で結ばれる契約のことを指します。この契約により、労働者は使用者の指揮監督のもとで労働を提供し、使用者はその労働に対して賃金を支払うという関係が成立します。

パートやアルバイトとして働く場合はこちらの労働契約になります。

在宅テレアポは稼げるのか？

在宅テレアポの報酬形態

報酬形態は企業によりますが、一般的には完全歩合制または基本給＋歩合制となります。もしくは時給制となります。

完全歩合制の場合、アポイントメントを取ることができた数に応じて報酬が支払われます。
基本給＋歩合制の場合、基本的な時間給に加えて、アポイントメントを取ることができた数に応じて追加の報酬が支払われます。

時給性の場合、イメージしやすいと思いますが時間あたりに対して報酬が支払われます。
一般的にテレアポの時給単価は1000円〜1500円に設定されていることが多いです。

在宅テレアポの完全歩合制の報酬例

コール単価50円
アポイント報酬2000円
1日６０コール
成約率5%
月20日稼働

上記の条件に基づいて月の報酬を計算します。

1. 1日のコール報酬：
   • 1コールあたりの報酬：50円
   • 1日のコール数：60コール 1日のコール報酬 = 50円 × 60コール = 3,000円
2. 1日のアポイント報酬：
   • 成約率：5% = 0.05
   • 1日のアポイント数：60コール × 0.05 = 3アポイント 1日のアポイント報酬 = 2,000円 × 3アポイント = 6,000円
3. 1日の合計報酬： 1日の合計報酬 = 1日のコール報酬 + 1日のアポイント報酬 1日の合計報酬 = 3,000円 + 6,000円 = 9,000円
4. 月の報酬：
   • 稼働日数：20日 月の報酬 = 1日の合計報酬 × 20日 月の報酬 = 9,000円 × 20日 = 180,000円

したがって、指定された条件に基づく月の報酬は180,000円となります。

また1時間あたりの平均コール数は20コールとされているため、60コールに3時間を要します。
成約率が5%の場合の時給は3000円となります。

一般的な在宅でのお仕事の中ではかなり報酬は高い方です。

在宅テレアポのメリット

1. 柔軟な時間管理：在宅テレアポでは、自分の都合に合わせて仕事の時間を設定することができます。これにより、家庭の事情や他の予定との両立がしやすくなります。
   
2. 通勤不要：自宅からの業務となるため、通勤時間や交通費を気にする必要がありません。これにより、日常のストレスを軽減することができ、時間や経済的な節約にもつながります。
   
3. 独自の作業環境の構築：自宅での業務なので、自分の好きな場所で、好きな音楽を聴きながら、好きな服装で仕事をすることができます。これにより、集中力を高めることができる場合もあります。
   
4. プライバシーの確保：オフィスではなく自宅での業務となるため、他の社員や上司からの視線を気にすることなく、自分のペースで仕事を進めることができます。
   
5. 成果主義の報酬：多くの在宅テレアポの仕事は成果報酬制であるため、頑張り次第で収入を増やすことができます。自分の努力が直接報酬に反映されるため、モチベーションの向上にもつながります。

在宅テレアポのデメリット

1. 収入の不安定性：多くの在宅テレアポの仕事は成果報酬制であるため、アポイントメントが取れない月や低調な月が続くと収入が大きく減少する可能性があります。
   
2. 孤独感：一人での業務となるため、オフィスでの人間関係やコミュニケーションの機会が少なく、孤独感を感じることがあるかもしれません。
   
3. 自己管理の難しさ：自宅での業務となるため、自分自身での時間管理や業務の進行管理が求められます。また、家庭の事情やプライベートな誘惑に流されやすく、仕事の効率が落ちることがあるかもしれません。

在宅テレアポに向いている人

在宅テレアポ（在宅テレアポインタビュアー）に向いている人は、以下のような方です

1. コミュニケーションスキルが高い: 在宅テレアポでは、電話やオンラインツールを通じてコミュニケーションを行います。相手と円滑にコミュニケーションを取るために、明確に話すスキルや相手の話を理解し返すスキルが必要です。
   
2. ターゲットを理解する能力がある: テレアポでは、対象となる顧客やクライアントを理解し、彼らのニーズや要望を把握することが重要です。そのため、ターゲットを分析し理解する能力が求められます。
   
3. 自己管理能力が高い: 在宅テレアポでは、自宅など外部の環境で仕事を行うため、自己管理が重要です。時間を効率的に使い、ターゲットを達成するために計画的に取り組む必要があります。
   
4. インターネットやコンピュータスキルがある: テレアポはオンラインで行われることが多く、インターネットやコンピュータを適切に使用できるスキルが必要です。
   
5. 話し上手で説得力がある: テレアポでは、商品やサービスを紹介し、相手を説得して興味を持ってもらう必要があります。話し上手で説得力のある人が向いています。

在宅テレアポのお仕事のご紹介

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